Politica de Compra

POLITICA DE COMPRAS

1. Al efectuarse el pago de los servicios reservados, queda automáticamente asentado que la agencia y el pasajero se notifican y aceptan nuestras Condiciones Generales. El precio estimado en el momento de la solicitud de servicios y/o reservación de los mismos quedan sujetos a modificaciones cuando se produzca una alteración en los servicios, y/o modificaciones en los costos y/o en los tipos de cambio previstos.


2. Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de los servicios son percibidos en concepto de reserva y en ningún caso significan confirmación de los servicios solicitados, ni del precio de los mismos. La confirmación definitiva de los servicios y sus respectivos precios finales se producirá mediante el pago final resultante, la emisión de pasajes y/o vouchers de servicios, etc. y la facturación correspondiente.

DOCUMENTACIÓN:

Para los viajes al exterior es necesario atender la legislación vigente en cada caso y los solicitantes deberán consultar debidamente. Es responsabilidad inexcusable de la Empresa informar fehacientemente y con anticipación suficiente sobre los requisitos que exigen las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los destinos que incluye el tour y de nuestro país, siendo responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación personal que exijan las autoridades mencionadas anteriormente.

Tome en consideración los siguientes puntos para su viaje:

Al efectuarse el pago de los servicios reservados, queda automáticamente asentado que la agencia y el pasajero se notifican y aceptan nuestras Condiciones Generales. El precio estimado en el momento de la solicitud de servicios y/o reservación de los mismos quedan sujetos a modificaciones cuando se produzca una alteración en los servicios, y/o modificaciones en los costos y/o en los tipos de cambio previstos.

Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de los servicios son percibidos en concepto de reserva y en ningún caso significan confirmación de los servicios solicitados, ni del precio de los mismos. La confirmación definitiva de los servicios y sus respectivos precios finales se producirá mediante el pago final resultante, la emisión de pasajes y/o vouchers de servicios, etc. y la facturación correspondiente.

Verificar sus documentos de viaje como pasaporte (vigencia mínima de 06 meses antes de la salida del viaje) DNI, licencia de conducir, permisos notariales en caso de menores de edad (vigencia 1 mes), visas y vacunas estén vigentes cualquier omisión será total responsabilidad del pasajero. 

Verificar o consultar la política de equipajes en bodega y equipaje de mano.

En consecuencia, la Empresa deslinda toda responsabilidad por la tramitación y vigencia de la documentación del pasajero y los inconvenientes que por tal causa pudiera sufrir el mismo, a cuyo cargo serán los gastos que correspondan por demoras o abandono del tour motivados por falta o deficiencia de la documentación necesaria.

ALTERACIONES O MODIFICACIONES:- Los cambios pueden ser solicitados por el cliente vía correo electrónico- En caso de que el cliente solicite un cambio en el servicio que adquirió, este deberá ser solicitado DAYANA TOURS S.A con RUC 20554149347 vía correo electrónico y estará sujeto a las condiciones establecidas en la venta del servicio.

– DAYANA TOURS S.A con RUC 20554149347 informará mediante correo electrónico la conformidad o no del cambio solicitado, indicando de existir los gastos a ser asumidos por el cliente y la necesidad de la entrega de los documentos originales.

– En caso de que se haya producido un error por parte de DAYANA TOURS S.A con RUC 20554149347 , el cambio será asumido por nosotros, así como el envío de los documentos originales. De lo contrario, el cliente asumirá el envío.

PROCEDIMIENTO :

- DAYANA TOURS S.A con RUC 20554149347 procederá a realizar cambios o cancelaciones en la reserva o servicios obtenidos únicamente a solicitud del titular de la compra, quien deberá solicitarlo vía correo electrónico – Se informará al cliente, vía correo electrónico si lo solicitado procede o no.

- Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, enfermedad, fallecimiento, etc. no dará lugar a reclamo alguno, reembolso o devolución alguna, corriendo, en estos casos, los gastos de regreso por su exclusiva cuenta.

POLÍTICAS DE LA ENTREGA:

• Cualquier compra, tomaremos como rango 3 horas como mínimo, recomendando que se realice el pedido con un día de anticipación, garantizando la entrega exitosa.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar los datos correctos y completos para la entrega, de lo contrario  no podrá garantizar una entrega exitosa y no será responsable de la misma.

• No podemos garantizar el rango de tiempo de entrega en casos de situaciones fuera de nuestro control, tales como condiciones meteorológicas, huelgas, manifestaciones, etc.

Horarios de entrega

   – Las entregas se realizarán de lunes a Jueves de 11:00 am a 19:00 pm. 

DAYANA TOURS S.A con RUC 20554149347, declara expresamente que actúa en el carácter de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios vinculados e incluidos en el respectivo tour o reservación de servicios:

hoteles, restaurantes, medios de transporte u otros prestadores. Por consiguiente, la empresa declina toda responsabilidad por deficiencias en la prestación de cualquiera de estos servicios, como así también por daños y perjuicios que pudieran sufrir los pasajeros en las personas y en los bienes cualquiera sea la causa que los origine, retraso, postergaciones, cancelaciones o irregularidades que pudieran ocurrir durante la ejecución de los servicios a las personas que efectúen el viaje por su mediación, así como deterioro, pérdida o extravío del equipaje y demás objetos de su propiedad, ya que esta responsabilidad es exclusivamente a cargo de los respectivos prestadores de los servicios.

DAYANA TOURS S.A con RUC 20554149347 Actúa como intermediario independiente en la contratación de Servicios en cuanto a Paquetes Turísticos , traslados , alojamientos , Seguros de viaje , cruceros , Full Day entre otros de modo que no se podrá considerar responsable por muerte, lesiones, enfermedad, daños, pérdida, accidente, robo, retraso o cualquier otra irregularidad derivada, directa o indirectamente, de la prestación de los que hayan sido contratados a través de la Agencia de Viajes y posibles intermediarios (los Tour Operadores con los que efectúa la contratación).

 DAYANA TOURS S.A con RUC 20554149347 No se responsabiliza por causas ajenas a nuestra operación, como enfermedad del pasajero, estado de gravidez, ebriedad y otras causas ó eventos que propicie el pasajero.

REEMBOLSOS:

Los programas en fechas especiales Semana Santa, Fiestas Patrias, Año Nuevo feriados largos, bloqueos y Vacaciones Confirmadas y Grupos con Servicio Regular, etc. se reservarán previo prepago descritas en cada uno de las cotizaciones de los programas en condición de NO Reembolsable.

Términos y condiciones Programas

Precios por persona en base a habitación doble.

Programas incluyen impuestos y cargos para la emisión según los vigentes a las fechas indicadas en cada programa.

Tarifas promocionales sujetas a confirmación de la reserva.

No endosable, no transferible, no reenbolsable, máximo 20 paquetes por persona. Depende del número de espacios por paquete turístico. Precios válidos con pago en efectivo y saliendo desde Lima.

FORMAS DE PAGO :

DAYANA TOURS S.A con RUC 20554149347 –Lima; le informa que Podrá generar su Pagó una vez Confirmadas las Reservas solicitadas por el Cliente. Los Números de cuentas estarán detalladas en la liquidación DAYANA TOURS S.A con RUC 20554149347 (Se enviarán junto a la Liquidación de Servicios) y estará sujeto a las condiciones establecidas en la venta del servicio.

informará mediante correo electrónico la conformidad o no del cambio solicitado, indicando de existir los gastos a ser asumidos por el cliente y la necesidad de la entrega de los documentos originales.

En caso de que se haya producido un error por parte de DAYANA TOURS S.A con RUC 20554149347l cambio será asumido por nosotros, así como el envío de los documentos originales. De lo contrario, el cliente asumirá el envío.